9月20日，2024第五届金融服务创新与客户经营峰会在上海召开。郑州银行凭借零售业务转型战略，荣获“卓越零售转型发展成果奖”，彰显了业界对郑州银行零售转型变革工作的高度认可。 

本次峰会以“存量时代的客户价值增长策略”为主题,有来自国内73家金融机构共160余人参会，共同探讨在当今数字化转型新趋势和客户行为需求新变化下，金融科技创新如何有效赋能金融行业客户经营。

郑州银行自2023年9月正式启动零售转型变革以来，始终致力于打造“结构优化、持续盈利、区域领先”零售银行，以重塑企业文化、重塑组织架构、重塑干部队伍、重塑业务逻辑为主要工作思路，通过深耕渠道建设、产品优化升级、深化客群经营、提升客户体验、强化打法策略等工作举措，不断夯实郑州银行零售转型发展成果。

 未来，郑州银行将积极履行社会责任，持续秉承“以客户为中心”的服务理念，坚守“服务地方、服务小微、服务市民”的市场定位，以“努力成为政策性科创金融业务特色鲜明的一流商业银行”为愿景，坚持不懈的践行零售业务高质量发展之路，以更加优异的转型成果回馈客户，回馈社会。